クレームとか、お客様の声とか、そういうのってなんだろ、って思うことがありました。（書いてみましたが、うまくまとまらず。あしからず。） 一人である定食屋へ。昼時の混んでいるときです。6人席の隅に1人で案内されました。 その席で食事をしていたら5人…